AUTOMOTIVO
- Auditoria de Programas de Excelência;
- Área de Atendimento e Show Room;
- Padrões visuais da marca;
- Instalações;
- Requisitos administrativos;
- Requisitos comerciais;
- Processo de atendimento;
- Área de Serviços de Revisão;
- Auditoria de processos;
- Área de Peças;
- Auditoria dos processos;
- Programas de cliente oculto;
- Desenvolvimento de Programas de Excelência;
- Consultoria e Treinamento.