Question 1

O que é o Grupo CATA, em uma frase?

Accepted Answer

Somos o Centro de Avaliação Técnica: desde 1995 avaliamos a qualidade e a segurança de veículos, produtos e sistemas de gestão como organismo acreditado pela CGCRE/INMETRO e instituição técnica licenciada pela SENATRAN. Em outras palavras: somos quem assina o laudo, o certificado ou a homologação que o órgão oficial aceita.

Question 2

Quais são as cinco unidades de negócio?

Accepted Answer

CATA Laudo (inspeção de segurança veicular e laudos técnicos), CATA Engenharia Veicular (homologação/CAT, CCT, LCVM, WMI, NIEV), CATA Certificadora (certificação de produtos e Selo INMETRO), CATA Qualidade (ISO 9001, auditorias, cliente oculto, pesquisa) e CATA Soluções & Instituto (cursos, treinamentos e licenciamento da marca).

Question 3

Não sei se preciso de laudo, certificação ou homologação. Como descubro?

Accepted Answer

Regra prática: se o assunto é um veículo específico que precisa circular ou ser regularizado no DETRAN, prefeitura, ANTT ou ARTESP, é laudo/inspeção. Se é um modelo de veículo, implemento ou máquina que será fabricado, transformado ou importado, é homologação (CAT). Se é um produto de série que vai ser vendido no Brasil com Selo INMETRO, é certificação de produto. Se é a sua empresa/processo, é sistema de gestão. Em caso de dúvida, pergunte à CATARINA no chat — ela faz o diagnóstico em segundos.

Question 4

Preciso agendar ou posso ir direto na unidade?

Accepted Answer

Recomendamos agendar pelo WhatsApp: o agendamento garante pista livre, evita fila e permite conferir antes se você tem toda a documentação. Chegando sem agendamento, o atendimento fica por ordem de chegada e sujeito à disponibilidade da linha.

Question 5

Onde ficam as unidades de atendimento?

Accepted Answer

Tatuapé — Rua Henrique Dumont, 191 (veículos leves) e Rua Henrique Dumont, 197 (sede administrativa, Certificadora e Qualidade). Aricanduva — Av. Aricanduva, 4720 (leves, pesados, motos, reboques e conjuntos).

Question 6

O que é o CSV e quando ele é obrigatório?

Accepted Answer

O CSV (Certificado de Segurança Veicular) é o documento emitido por organismo de inspeção acreditado que atesta que uma alteração no veículo está de acordo com o art. 98 e o art. 106 do CTB. É exigido em transformações, alteração de suspensão ou potência, inclusão de eixo, blindagem, motor casa, acessibilidade, tomada de força e regularização após sinistro.

Question 7

O laudo sai no mesmo dia?

Accepted Answer

Na maioria dos casos de inspeção de segurança veicular, sim: o veículo passa pela linha eletromecânica e o laudo é emitido no mesmo dia. Processos que dependem de análise de engenharia, projeto ou de resposta de órgão têm prazo próprio, informado no atendimento.

Question 8

Qual a validade do laudo de inspeção?

Accepted Answer

Depende do tipo. Alvará de táxi, CRM escolar e vistorias de frete e aplicativo têm validade anual ou semestral conforme o órgão. O selo do cilindro de GNV segue o prazo do INMETRO gravado no próprio cilindro. O CSV de transformação é vinculado à alteração e não tem renovação periódica, mas o veículo pode ser reinspecionado a qualquer momento pelo órgão.

Question 9

O que levo no dia da inspeção?

Accepted Answer

Sempre: CRLV/CRV dentro da validade e documento de identificação do proprietário ou condutor. Conforme o caso, também alvará vigente, cadastro do transporte, CNH com EAR, taxas do órgão pagas, notas fiscais das peças, projeto ou ART do responsável técnico e o selo/laudo anterior.

Question 10

Meu veículo pode reprovar por qual motivo bobo?

Accepted Answer

Os campeões de reprovação evitável são: lâmpada queimada, pneu abaixo do limite legal, insulfilme fora da transmitância permitida, folga em terminal de direção, vazamento aparente, cinto travado, palheta ressecada e placa ilegível. Uma revisão simples antes de vir economiza a taxa de reteste.

Question 11

Reprovei. E agora?

Accepted Answer

Você recebe o apontamento exato do que reprovou. Corrija o item e volte para o reteste dentro do prazo informado no atendimento — o reteste é focado apenas nos itens reprovados, o que torna o retorno mais rápido e mais barato do que uma nova inspeção completa.

Question 12

A inspeção é subjetiva? Alguém pode 'ajudar' o resultado?

Accepted Answer

Não. Freios, suspensão, alinhamento, opacidade e ruído são medidos por equipamento calibrado, e o resultado é registrado e auditável pelo órgão. Essa é justamente a razão de existir um organismo acreditado: a medição não depende de opinião — nem da nossa.

Question 13

Vocês inspecionam veículos pesados, reboques e conjuntos?

Accepted Answer

Sim, na unidade Aricanduva, que tem pátio e linha dimensionada para caminhões, ônibus, micro-ônibus, reboques, semirreboques e conjuntos acoplados, incluindo inclusão de 4º eixo e dispositivo de tomada de força.

Question 14

O que é inspeção cautelar e quando vale a pena?

Accepted Answer

É a análise que verifica identificação veicular, sinais de sinistro, adulteração e histórico documental antes de uma compra. Vale sempre que o valor do veículo é maior que o custo da checagem — ou seja, praticamente sempre.

Question 15

Vocês fazem laudos ambientais (opacidade, ruído, CETESB)?

Accepted Answer

Sim. Realizamos análise de opacidade e de ruído e atendemos exigências ligadas a programas de emissão, incluindo o PMMVD junto à CETESB, além de processos de LCVM/LCM no IBAMA pela Engenharia Veicular.

Question 16

Quando devo fazer a inspeção do GNV?

Accepted Answer

Na instalação inicial do kit, na renovação periódica conforme o prazo do INMETRO e sempre que o kit for retirado do veículo — a retirada também exige laudo para regularizar o cadastro.

Question 17

Quanto custa a inspeção de GNV?

Accepted Answer

GNV para automóvel, caminhonete e utilitário: R$ 380,00. GNV caminhão: R$ 500,00. Retirada de GNV: R$ 500,00. GNV para taxista ou Uber: R$ 270,00. Táxi + GNV: R$ 460,00.

Question 18

O que reprova um sistema de GNV?

Accepted Answer

Cilindro com prazo vencido ou fora de norma, fixação inadequada, vazamento, mangueira ressecada, ausência de ventilação no compartimento, componentes sem certificação e instalação por oficina não habilitada.

Question 19

O que é o CAT e quem precisa dele?

Accepted Answer

O CAT (Código de Aceitação Técnica) é a homologação do modelo junto à SENATRAN, exigida de fabricantes, transformadores, encarroçadores, importadores e fabricantes artesanais para que o modelo tenha código de marca/modelo/versão e possa ser registrado no RENAVAM.

Question 20

Qual a diferença entre CAT e CCT?

Accepted Answer

O CAT homologa o modelo/versão do veículo ou implemento. O CCT (Certificado de Capacitação Técnica) atesta a capacidade técnica da empresa para executar aquele tipo de fabricação ou transformação. Em muitos processos, os dois caminham juntos.

Question 21

O que são LCVM e LCM?

Accepted Answer

São licenças ambientais do IBAMA para veículos e motores: a LCVM cobre o veículo e a LCM o motor, comprovando atendimento aos limites de emissão dos programas PROCONVE/PROMOT antes da comercialização no Brasil.

Question 22

Sou importador. Por onde começo?

Accepted Answer

Pelo enquadramento: definir se o produto entra como veículo, implemento, máquina ou componente, checar se já existe homologação equivalente, levantar as licenças ambientais aplicáveis e montar o dossiê técnico. Só depois se abre o processo — abrir na ordem errada é o que costuma travar importação no porto.

Question 23

Vocês atuam direto nos órgãos ou por intermediário?

Accepted Answer

Direto. Somos instituição técnica licenciada, o que significa que conduzimos o processo com o órgão sem camada de intermediação — menos ruído, menos retrabalho e prazo mais previsível.

Question 24

Fabrico veículo artesanal / réplica. Consigo placa?

Accepted Answer

Sim, existe caminho legal para fabricante artesanal, com homologação específica e requisitos de segurança comprovados por ensaios e documentação técnica. É um processo detalhado, e é exatamente o tipo de caso que a Engenharia Veicular conduz.

Question 25

O que é certificação compulsória e como sei se meu produto exige?

Accepted Answer

Certificação compulsória é a exigida por regulamento do INMETRO para o produto ser comercializado no Brasil — como iluminação, componentes automotivos e de motos, eletrodomésticos, GNV e tintas. O enquadramento é feito pelo escopo do regulamento aplicável ao seu produto, e é a primeira coisa que analisamos.

Question 26

Quais são as etapas de uma certificação?

Accepted Answer

Análise de escopo e enquadramento, envio do dossiê técnico, ensaios em laboratório, auditoria da fábrica, análise crítica do organismo, concessão da marca de conformidade e, depois, manutenção com avaliações periódicas.

Question 27

Minha fábrica está na China. Vocês auditam lá?

Accepted Answer

Sim. Temos representação em seis países — China, Portugal, Espanha, Estados Unidos, Paraguai e Argentina — o que reduz prazo e custo de deslocamento em auditoria de fábrica.

Question 28

Certificação voluntária vale a pena?

Accepted Answer

Vale quando a conformidade é argumento comercial: licitação, exportação, exigência de rede varejista ou diferenciação frente a concorrentes sem comprovação técnica. Você passa a vender posição, não opinião.

Question 29

Quanto tempo leva para obter o Selo INMETRO?

Accepted Answer

Depende do escopo, da disponibilidade de laboratório e da maturidade do dossiê e da fábrica. Dossiê completo e fábrica preparada encurtam o processo drasticamente; a maior parte dos atrasos vem de documentação incompleta, não da certificadora.

Question 30

Vocês certificam ISO 9001?

Accepted Answer

Sim, como organismo de certificação de sistemas (OCS) acreditado, incluindo ISO 9001 e a aplicação voltada a ECV (Empresas Credenciadas de Vistoria), além de programas como PMMVD junto à CETESB e boas práticas em alimentação.

Question 31

Como funciona o cliente oculto?

Accepted Answer

Definimos o roteiro de avaliação junto com você, aplicamos visitas com avaliadores treinados, registramos evidências e entregamos indicadores comparáveis por loja, franquia ou região — com plano de ação, não só nota.

Question 32

O que o laboratório de ensaios faz?

Accepted Answer

Ensaios de segurança, durabilidade e desempenho usados tanto para certificação de produto quanto para desenvolvimento e comprovação técnica em processos de homologação.

Question 33

Vocês fazem auditoria de fornecedores?

Accepted Answer

Sim, com programas sob medida: qualificação, monitoramento periódico, diagnóstico técnico e verificação de conformidade contratual em cadeia de fornecimento.

Question 34

Quais cursos o Instituto CATA oferece?

Accepted Answer

Desde 2001 formamos profissionais do setor, com destaque para noções básicas de vistoria veicular (ECV), treinamentos customizados para equipes, palestras e produção de conteúdo técnico em estúdio próprio.

Question 35

Como funciona o licenciamento da marca CATA?

Accepted Answer

Licenciamos a marca para empresas que queiram operar com o nosso padrão técnico, com transferência de método, treinamento e acompanhamento. O licenciado ganha reputação de mercado; nós preservamos o padrão que construímos em três décadas.

Question 36

Onde vejo os preços?

Accepted Answer

A tabela pública cobre GNV, transformações e laudos técnicos, alvarás e vistorias periódicas. Serviços de homologação, certificação e auditoria são orçados por escopo, porque o esforço técnico varia caso a caso.

Question 37

Como solicito uma proposta comercial?

Accepted Answer

Fale com a Central de Vendas pelo WhatsApp 11 2095-4949, pelo telefone 11 2098-0317 ou pelo e-mail centraldevendas@cata.com.br. Quanto mais detalhes técnicos você mandar, mais rápido sai o orçamento fechado.

Question 38

Tenho um elogio ou uma reclamação. Para quem falo?

Accepted Answer

Existe canal formal para elogios, reclamações e recursos sobre nossos serviços de inspeção e certificação — todo registro é tratado e respondido, requisito da nossa própria acreditação.

Question 39

Quero trabalhar no Grupo CATA.

Accepted Answer

Envie seu currículo para rh@cata.com.br ou use a página Trabalhe conosco. Buscamos pessoas técnicas e íntegras — no nosso negócio, integridade é requisito de produto.

Question 40

Como vocês tratam meus dados?

Accepted Answer

Seguimos a LGPD: coletamos o mínimo necessário para executar o serviço e atender exigências regulatórias, e você pode solicitar acesso ou exclusão. Detalhes na Política de privacidade e na Política de cookies.

Question 41

Quem é a CATARINA (CATA)?

Accepted Answer

CATARINA é a assistente de inteligência artificial do Grupo CATA. Ela combina o raciocínio de um modelo de IA moderno com o conhecimento acumulado da empresa desde 1995: serviços, exigências dos órgãos, documentos, etapas, prazos e preços públicos.

Question 42

O que a CATARINA resolve?

Accepted Answer

Diagnóstico rápido: qual laudo, certificação ou homologação o seu caso exige, quais documentos levar, o que costuma reprovar, quanto custa na tabela pública e qual unidade atende o seu tipo de veículo.

Question 43

A resposta da CATARINA vale como laudo ou parecer oficial?

Accepted Answer

Não. Ela orienta e acelera a sua decisão, mas documento com valor legal só existe após a avaliação técnica presencial e a emissão pelo organismo. Sempre que o caso for limítrofe, ela mesma indica falar com um especialista humano.

Question 44

Ela substitui o atendimento humano?

Accepted Answer

Não substitui: ela filtra e prepara. Você chega ao especialista já com o serviço identificado e a documentação certa em mãos, o que encurta o atendimento e evita viagem perdida.

Dúvidas frequentes — e uma IA que responde o que a lista não cobre.