Um mercado que tem crescido a cada dia é o de franquias. E para se manterem como referência no mercado, elas precisam garantir o controle de qualidade e a padronização de tudo que oferecem, quer seja produtos ou serviços e nada melhor para garantir esses padrões do que uma auditoria de redes e franquias.

A fachada e a decoração das lojas, o atendimento por parte dos colaboradores ou a qualidade dos produtos precisam “conversar”. Como em uma orquestra, tudo deve estar em perfeita sintonia.

É a padronização que permite que as redes de franquias alcancem esse nível de maturidade no mercado.

No entanto, as reclamações dos consumidores, em relação a algumas unidades, são muito mais comuns do que você imagina. As falhas no controle de qualidade ainda são frequentes em redes que ainda estão consolidando seus processos.

Para evitar falhas e reduzir as perdas, diversos mecanismos podem ser utilizados. Um dos mais eficazes é o de auditorias de franquias, que nada mais é que a realização de vistorias periódicas nas unidades de uma rede.

Essas avaliações têm o objetivo de encontrar eventuais falhas e apontar possíveis melhorias.

O trabalho em campo é realizado pelo CATA. Temos um time completo de auditores para executar auditorias que atendam às suas necessidades. Podemos também auditar a adesão ao seu Programa de Excelência para ver se ele está sendo cumprido na íntegra.

O GRUPO CATA respeita sua atividade e, como você, atua na busca da excelência no atendimento das necessidades de seus clientes.

Temos o compromisso de trabalhar com transparência, eficiência e agilidade – sem abrir mão da qualidade. E sabe por quê? Por que o GRUPO CATA é feito por pessoas.