CATA Qualidade
Cliente Oculto
O relatório interno diz que está tudo bem. O cliente oculto diz como realmente é. A diferença entre os dois é o seu plano de ação.
- ✓ Acreditado INMETRO
- ✓ +30 anos, +1 milhão de avaliações
- ✓ Resposta rápida no WhatsApp
Aplicamos programas de cliente oculto presenciais e digitais, com roteiro construído a partir dos seus padrões de atendimento.
Entregamos evidências, notas por critério, comparação entre unidades e recomendações práticas.
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