Como registrar
Envie sua manifestação para diretoria@cata.com.br ou pelo WhatsApp 11 2095-4949, informando nome, contato, número do laudo ou certificado (se houver) e o que aconteceu.
Ouvidoria
Sua opinião melhora nosso trabalho. Toda manifestação é registrada, analisada com imparcialidade e respondida.
Envie sua manifestação para diretoria@cata.com.br ou pelo WhatsApp 11 2095-4949, informando nome, contato, número do laudo ou certificado (se houver) e o que aconteceu.
Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e enviamos a resposta final em até 30 dias, conforme os requisitos de acreditação.
Discorda de uma decisão técnica (reprovação, suspensão ou cancelamento)? Solicite apelação por escrito. Ela será analisada por pessoas que não participaram da decisão original.
Nenhuma manifestação gera prejuízo a quem a registrou. Os dados são tratados com sigilo, conforme nossa Política de privacidade.
Central de Atendimento pelo WhatsApp ou telefone 11 2098-0317. Se preferir, escreva para centraldevendas@cata.com.br.