Entrevista de contratação de empregado – conectando com a qualidade
Buscar a excelência e a qualidade total é um objetivo primordial para organizações que querem se destacar em um mercado cada vez mais competitivo. Nesse contexto, a entrevista de contratação focada na Qualidade desempenha um papel fundamental ao estabelecer as bases para a integração de novos colaboradores.
Mas o que significa uma entrevista focada na qualidade?
Significa criar um ambiente onde o candidato se sinta à vontade para demonstrar se tem compromisso em entregar o melhor serviço. Significa o contratante demonstrar quais são os compromissos da empresa com a Qualidade e, deixar claro que não abre mão desse compromisso.
Significa saber até onde o candidato está disposto a se comprometer com a nossa cultura.
Sabemos que a contratação por capacidade e a dispensa por comportamento são práticas comuns no ambiente corporativo. Muitas dispensas ocorreram devido à falta de definição clara das responsabilidades do empregado e à ausência de uma avaliação e acompanhamento contínuo por parte do contratante. A transparência e a comunicação eficaz durante este processo são fundamentais para garantir que o candidato compreenda plenamente o que será esperado dele caso seja contratado. Para medir o sucesso da contratação é essencial que a organização estabeleça mecanismos práticos de feedback e avaliação continuada para garantir que o colaborador está atendendo as expectativas e disposições tratadas na entrevista de admissão ao longo da sua jornada.
A qualidade total é um compromisso constante com a melhoria contínua.
O investimento para quem quer abrir uma microfranquia não é tão alto quanto das franquias tradicionais.
Pequenos empreendedores, que desejam iniciar seu próprio negócio, têm esta opção - e com as mesmas vantagens das redes maiores.
Os microfranqueados, da mesma maneira que os franqueados convencionais, recebem treinamento e suporte para abrir e administrar seu empreendimento.
Mas é muito importante salientar que as microfranquias têm deveres iguais aos das grandes franquias, portanto, o ideal é entender muito bem como tudo funciona, antes de decidir pela marca.
Caso você esteja pensando em entrar neste mercado, uma dica: certifique-se que a franqueadora é associada à ABF (Associação Brasileira de Franchising).
E quando precisar de auditoria de redes de franquias, estamos totalmente à sua disposição.
Desafios existem em qualquer empreendimento. Por esta razão, vamos citar alguns que todo proprietário de rede de franquias pode encarar.
Capacitação da equipe
Sem treinamento é improvável que uma franquia tenha sucesso. Pode ser que isto não seja um problema para 100% dos franqueados, mas ele existe e impacta diretamente nos resultados.
Comunicação integrada
As informações, muitas vezes, são passadas informalmente e sem muito planejamento, o que pode gerar confusão. Para que a comunicação seja efetiva e circule rápido é importante centralizá-la.
Qualidade e padronização
Caso sua rede de franquias não conte com uma empresa especializada em auditoria, consultoria e treinamento, certamente você terá dificuldade em manter a qualidade e a padronização, exigidas pelas franqueadoras.
Para terminar, lembre-se que há muitos outros desafios para quem administra uma rede de franquias e nós estamos aqui para te ajudar.
Em 2022, a portaria do Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia) que regulamenta fabricantes e vendedores de brinquedos completa 30 anos.
Segundo a Abrinq (Associação Brasileira dos Fabricantes de Brinquedos), 90% dos fabricantes estão em conformidade com a regulamentação, portanto, produto seguro tem de ser o selo do Inmetro.
Durante estes 30 anos, foram realizadas diversas atualizações no regulamento para que a segurança fosse cada vez maior, mas o fato é que o dia das crianças está próximo e, por isso, pais e mães precisam estar atentos.
Obrigatoriamente brinquedos para crianças de até 14 anos devem ser certificados.
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