Buscar a excelência e a qualidade total é um objetivo primordial para organizações que querem se destacar em um mercado cada vez mais competitivo. Nesse contexto, a entrevista de contratação focada na Qualidade desempenha um papel fundamental ao estabelecer as bases para a integração de novos colaboradores.
Mas o que significa uma entrevista focada na qualidade?
Significa criar um ambiente onde o candidato se sinta à vontade para demonstrar se tem compromisso em entregar o melhor serviço. Significa o contratante demonstrar quais são os compromissos da empresa com a Qualidade e, deixar claro que não abre mão desse compromisso.
Significa saber até onde o candidato está disposto a se comprometer com a nossa cultura.
Sabemos que a contratação por capacidade e a dispensa por comportamento são práticas comuns no ambiente corporativo. Muitas dispensas ocorreram devido à falta de definição clara das responsabilidades do empregado e à ausência de uma avaliação e acompanhamento contínuo por parte do contratante. A transparência e a comunicação eficaz durante este processo são fundamentais para garantir que o candidato compreenda plenamente o que será esperado dele caso seja contratado. Para medir o sucesso da contratação é essencial que a organização estabeleça mecanismos práticos de feedback e avaliação continuada para garantir que o colaborador está atendendo as expectativas e disposições tratadas na entrevista de admissão ao longo da sua jornada.
A qualidade total é um compromisso constante com a melhoria contínua.
